Política de Frete
Política de Frete – Carleone Club
Na Carleone Club, trabalhamos com fabricantes e fornecedores internacionais de Dubai, Estados Unidos, Europa e Ásia, garantindo sempre o melhor preço, qualidade e exclusividade dos nossos produtos.
Prazo de Postagem
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O prazo de postagem do pedido é de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega
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O prazo médio de entrega é de 5 a 21 dias úteis após a postagem.
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Em casos de atrasos alfandegários ou retenção do pedido pela Receita Federal, o tempo de liberação não será contabilizado dentro do prazo de entrega.
Rastreamento
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O código de rastreio será enviado por e-mail em até 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido.
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Caso a compra seja feita por boleto bancário, o prazo de compensação pode levar até 5 dias úteis adicionais.
Atrasos e Suporte
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Caso sua encomenda ultrapasse o prazo estipulado, recomendamos que entre em contato diretamente com os Correios ou transportadora responsável para verificar o motivo da demora.
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Se os Correios confirmarem que não possuem mais a encomenda em seu poder, entre em contato imediatamente conosco.
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Após a verificação com nossos distribuidores, se for confirmado algum problema de logística, realizaremos o estorno TOTAL do valor pago de forma imediata.
Compromisso Carleone
A Carleone Club tem o compromisso de selecionar fornecedores que prezam não apenas pela qualidade e preço, mas também pela agilidade no envio e segurança na entrega.
